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O que é marketplace?
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Quais as vantagens de comprar no Shopping PAN?
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O que é o Shopping PAN?
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Sobre Cashback
Existe um prazo para entrar em contato sobre um cashback?
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Cashback Adicional é acumulativo?
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Como eu ganho cashback adicional?
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Meu cashback tem validade?
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Saldo e extrato da carteira
Por que em meu extrato aparece o status de "cashback cancelado"
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Ainda não recebi meu cashback. O que fazer?
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Como visualizo o status do cashback que tenho a receber?
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Quando vou receber o cashback de uma compra?
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Produtos
Qual é a Política de Trocas, Devoluções e Cancelamento para celulares usados?
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Vou precisar pagar algo a mais pela compra internacional?
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Qual é a política de Trocas, Devoluções e Cancelamento dos produtos internacionais?
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Trocas ou cancelamentos de importados. Tem alguma diferença?
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Existe diferença entre os produtos nacionais e importados?
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O Shopping PAN oferece serviços de montagem ou instalação de produtos?
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Trocas, devoluções e cancelamentos
Comprei com o cartão. Quanto tempo para receber meu dinheiro de volta depois de cancelar?
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Como funciona o estorno no cartão de crédito?
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Por que preciso enviar fotos do produto para fazer a devolução?
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Como fazer uma devolução?
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Quero fazer uma troca
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Fiz a compra no boleto. Quanto tempo para receber o dinheiro de volta depois de cancelar?
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Pagamento
Posso fazer uma compra por CNPJ?
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Posso antecipar a aprovação do pagamento?
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Não recebi a confirmação de pagamento. O que fazer?
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O pagamento ainda não foi aprovado no Shopping PAN, mas recebi uma notificação do cartão de crédito
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Quanto tempo leva para aprovação de uma compra no cartão de crédito?
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O que significa pagamento à vista?
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Acompanhamento do pedido
Posso mudar ou corrigir o endereço de entrega?
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Qual é o tempo de resposta do atendimento do Shopping PAN e das lojas parceiras?
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A transportadora não conseguiu entregar
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A transportadora entrará em contato no dia da entrega?
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O pedido aparece como entregue mas eu não recebi
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Objeto retido no posto de fiscalização. O que fazer?
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Cupons e Ofertas
Meu cupom não funcionou. O que fazer?
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Há algum custo para utilizar os cupons?
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Os cupons têm data de validade?
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Quais são as regras para utilização do cupom?
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Como usar o cupom?
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