Para trocar o produto que você recebeu, é preciso entrar em contato com o nosso time de relacionamento informando o motivo da troca e enviando fotos do produto.
Após isso, vamos acionar a loja sobre para confirmar a disponibilidade do produto para a troca.
Se o produto for entregue apresentando qualquer marca de uso, defeito ou for diferente do comprado, recomendamos que entre em contato para solicitar a troca.
Caso a loja não tenha outro produto para troca, você pode optar pela devolução e o cancelamento da compra, desde que esteja dentro do prazo de 7 dias corridos depois da entrega.