Não há diferença.
Para fazer a troca ou o cancelamento do seu pedido, o procedimento é o mesmo em todas as compras realizadas dentro do marketplace do Shopping PAN.
Você precisa entrar em contato com a nossa equipe através da área Pedidos, acessando sua conta com o mesmo e-mail da compra, num prazo de até 7 dias corridos contados do dia da entrega.
Assim nós falaremos com a loja parceira para que você faça a devolução do produto e depois seguiremos com a tratativa que você achar melhor.
Veja um pouco mais na seção de Trocas, Devoluções e Cancelamentos.