Todas as entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras, que possuem seus centros de distribuição espalhados pelo Brasil e roteiros de entrega previamente definidos.
Dessa forma, o Shopping PAN não possui a localização exata de cada pedido e não conseguimos interferir na logística de entrega, não sendo possível também, adiantar o envio ou combinar uma data para a entrega.
Quando o produto está com a transportadora, nós temos acesso às mesmas informações que você vê no rastreamento, e não conseguimos determinar a cidade ou o bairro onde o pedido se encontra.
Assim que a loja faturar o pedido e a transportadora coletar o produto, você vai receber um e-mail automático com a chave de acesso da nota fiscal e o código de rastreio para acompanhar a chegada do seu pedido.
Se a sua compra estiver dentro do prazo combinado, orientamos que realize o acompanhamento por esse rastreio.
Mas se já passou do prazo de entrega, entre em contato com o nosso time de relacionamento. Nós iremos te ajudar a resolver esse problema!